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退换货政策

商品鉴赏期

 

依照消费者保护法规定,从商品抵达您手上开始即拥有7天商品鉴赏期(7天含假日)。

如有退货需求,请于收到商品7天内联络客服人员,并提供「姓名」、「订单编号」、「连络电话」、「退换货商品名称」、「退换货原因及照片」等资料,客服人员收到后将会协助您进行退换货。

若您已收到纸本发票,退货时请连同「购物发票」一并退回。

 

 客服信箱:megamisecret@gmail.com

 客服专线:019-2172551

 

退换货须知

 

退货商品须为未经拆封使用,或非人为瑕疵所造成的污损、故障,并保留完整的原始包装(含外包装纸盒),否则恕不接受退货。

 

以下情况无法接受退货:

 

超过七天的商品鉴赏期。

商品已拆封使用,或因人为因素而产生的破坏,如:污损、故障、损毁、磨损、擦伤、刮伤、脏污。

外包装纸盒轻微的折痕,不影响商品本身品质。

退货商品包装破损不完整,或发票、配件不齐者。

恶意或大量退货。

因个人因素而申请退货、 退费者,若下一次再订购相同商品,则无法要求再次退货 、 退费 。

 

退货流程

 

联络客服人员确认可换货准备完整商品及发票提供收件时间及联络资讯、地址将由我端委托之物流进行回收。

 

退款说明

 

信用卡付款者:确认退货成功后,会直接把款项刷退至原付款的信用卡帐号中。

货到付款者:确认退货成功后,则将退款费用转帐至您提供的银行帐户中。